El regateo en Marruecos (2º parte)
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Esto es una continuación de este otro artículo sobre el regateo en Marruecos, por lo que recomiendo leerlo previamente.
Seguimos con las principales debilidades de los compradores y que nuestros amigos los comerciantes utilizarán sin dudar:
No mostréis interés
Veis un producto que os encanta y vuestros ojos cargados de ilusión se cruzan con la mirada analítica del comerciante. Enhorabuena: se va a tomar como resto personal vendéroslo lo más caro posible.
Debéis controlar vuestras emociones: si vais a estar media hora en una tienda, no empleéis veinte minutos en el mismo producto, menos aún pidáis a otros compañeros de viaje que se acerquen para dar su opinión.
Intentad analizar lo ofertado en la tienda con vistazos generales. Que parezca que nada os interesa en concreto. Que, sencillamente, habéis entrado por echar un vistazo. Y si queréis volver a examinar ese producto que tanto os ha gustado podéis mirar otro que esté al lado y mirarlo de reojo. Parecerá una exageración, pero los comerciantes nos analizan continuamente para saber vuestras intenciones.
Esto me recuerda una estrategia que, aunque arriesgada, resulta efectiva si está bien ejecutada: preguntad por algo que sabéis de antemano que no queréis. En el regateo tendréis cierta ventaja al no tener absolutamente ningún interés por él y deberéis concluir proponiendo un precio tan bajo que sabéis de antemano que no va a ceder.
Ante la falta de un acuerdo, deberéis mostrar cara de desgana e iros de la tienda: puede ser que piense que le estáis intentando tender una trampa, pero os aseguro que, en cuanto os vea acercaros por el umbral de la puerta, su nerviosidad por una venta fallida superará a su raciocinio.
Os pedirá que regreséis, volviendo a bajar de nuevo el precio del producto, a lo que os negaréis cortésmente. Entonces, echando un ligero vistazo de nuevo a la tienda y con un ligero desinterés, le señalaréis el producto que realmente queréis. El comerciante, ante el riesgo de haber perdido el tiempo sin conseguir beneficio alguno, comenzará con un precio mucho más bajo.
Puede ser que el comerciante se dé cuenta de vuestra estrategia, o que incluso intente hacer una venta conjunta por ambos productos. Pero si tenéis la suficiente sangre fría se puede convertir en vuestro as en la manga.
La falta de tiempo es vuestra enemiga
Probablemente la mayor diferencia entre comerciante y viajero es que nosotros contamos únicamente con cierto tiempo libre para compras durante las vacaciones y ellos con todo el tiempo del mundo.
Por tanto, si vais a comprar, intentad no hacerlo cuando el tiempo juegue en vuestra contra o, si no hay más remedio, disimulad. Nunca mostréis impaciencia, o estaréis vendidos. Y si disponéis del tiempo suficiente no dudéis en entrar en diferentes tiendas y consultar precios. Una vez hayáis realizado vuestro estudio de mercado, podéis acudir a la tienda donde más bajo se ofrecía el producto para comenzar el regateo.
Por otro lado, la falta de tiempo bien enfocada puede ser vuestra aliada, siempre que la acompañéis de un marcado desinterés. Por ejemplo, si es vuestro último día en la ciudad puede ser buena idea dejarlo patente. Si el comerciante entiende que puede llegar a perder una venta porque no vais a volver pensará que es preferible vender a un precio más bajo que no vender.
De una forma u otra, e independientemente de vuestra actitud, intención y tiempo del que dispongáis, esta lista orientativa de precios en Marruecos seguro que os resultará de utilidad.
Los ayudantes de regateo no existen
Seguramente se os acerque alguien ofreciendo ayudaros en el regateo, bien sugiriendo un precio o bien llevándoos a la tienda de un amigo o familiar suyo que tiene mejores precios. No debéis hacer caso nunca: una de las principales fuentes de ingresos de los marroquíes son las comisiones y, por tanto, cuanta más gente esté involucrada en una compra, más se encarecerá el precio final.
De igual forma, si en una visita un guía local os sugiere entrar en una tienda no tengáis duda alguna que percibirá una comisión y, por tanto, menos posibilidad de regateo existirá.
No fijéis un precio
Y llegamos al que, probablemente, sea el mayor dilema y que más discusiones genera: ¿Qué hacemos con el precio que nos proponga inicialmente el mercader? ¿Le ofrecemos la mitad, una cuarta parte, …?
Se suele decir que lo que nos proponga el comerciante será aproximadamente el triple del precio al que deberíamos aspirar. Humildemente no me parece correcta esa afirmación, pues la oferta inicial del comerciante se basará en su análisis de la situación y siempre será diferente.
Y lo digo por experiencia: uno de mis mayores placeres es sentarme en un cafetín cerca de una tienda y, de forma disimulada, analizar qué ocurre allí. He podido comprobar como la oferta inicial propuesta a un viajero era el doble, el triple o incluso el cuádruple que a otro escasos minutos antes, sencillamente porque el comerciante intuía que podía ganar más dinero.
Además, en el momento en que sugiráis un precio pueden pasar tres cosas:
a) Que sea exactamente el precio mínimo al que está dispuesto a venderlo (que sería casualidad, pero todo puede ocurrir). Entonces, con casi total probabilidad, os ofrecerá un precio intermedio y empezará el regateo. Es decir, pagaréis más de la cuenta
b) Que sea mayor al precio mínimo que pretendía ofertar el mercader. Véase entonces el punto a y añádanse unos cuantos dírhams más
c) Que sea inferior al precio mínimo. Ésta es la única posibilidad que ofrece una ventaja a la hora de iniciar el regateo, aunque si os pasáis puede llegar a pensar que no merece la pena regatear con vosotros.
La mayoría de las veces no tendréis ventaja. Mi consejo es que tengáis en mente cuánto os queréis gastar, y os lo guardéis para vosotros. Y bajo ningún concepto se lo digáis al comerciante, aunque os insista (que lo hará).
Entonces el irá progresivamente bajando su oferta inicial, cada vez con un descuento menor. Puede empezar con 70 dírhams, continuar con 50, luego 40, luego 35, luego 30, luego 27,… ¿Veis a donde quiero llegar? Seguramente le resulte rentable venderlo por 25 o incluso 20 dírhams: es en ese momento cuando debéis ofrecerle 20, a lo que el accederá u os ofrecerá 25.
Disfrutad vuestra compra
No me quiero ir sin remarcar algo que se tiende a ignorar: el comprar un producto debe buscar vuestra satisfacción. De nada sirve escuchar a quien asegura que él, como experimentado viajero, lo habría conseguido a un mejor precio (y creedme, en todos los grupos existe esa persona). Si lo habéis comprado a un precio determinado es porque han coincidido dos cosas: que el producto os gustaba y que el precio os parecía justo. ¿Por qué disgustarse pensando que podríais haberlo obtenido a menor coste
Una vez obtenido vuestro apreciado objeto no le deis más vueltas. Es vuestra compra, vuestro recuerdo, vuestra merecida recompensa a un duro proceso de regateo, y merecéis disfrutarlo al máximo.
Y ahora sí, por fin, hemos terminado con el artículo sobre el regateo en Marruecos. Perdonad por la longitud, más extensa que de costumbre (¡que ya es decir!) pero creo que la ocasión lo merecía. Y recordad, si tenéis dudas, o pensáis que se me ha escapado algo, no tenéis más que comentarlo. ¡Un abrazo a tod@s!
Imágenes publicadas bajo licencia Creative Commons 2.0
Autores (por orden de aparición): mwanasimba, C Henrik Anderson, Toni Castillo Quero, cheeseslave.
Este artículo forma parte de nuestra guía para principiantes. Si quieres conocer más, te invitamos a leer nuestra página con información básica de Marruecos.
Interesante, tu análisis Mariluz,he tenido la oportunidad de visitar Marrakech
y Fez,recientemente y me ha encantado.La forma de hacer los negocios de esos comerciantes realmente resulta entretenidisimo,y lejos de cansar realmente apasiona.Ojala hubiera leído tu blog antes de ir jajjaja.
Saludos desde Chile
Fernando Garrido
Hola Fernando. Ciertamente, se podría escribir un libro con la forma tan peculiar que tienen de ganarse la vida los comerciantes de Marruecos. Saludos y gracias por comentar!
Yo tengo una duda, bueno, dos.
Voy por primera vez a Chefchaouen este puente y quiero comprar un mueble de entradita y un espejo grande… No se si regatear en los muebles de artesanía es una falta de respeto.
También te pregunto, ¿como puedo llevármelo para España? Voy en ferry desde algeciras hasta tanger y luego en taxi a Chefchaouen…
Otra preguntita (tengo más dudas por lo visto) puedo llevar una maleta vacia en el taxi para compras o me cobraran por maleta????
Es mi primera vez en Marruecos.
Gracias.
Hola María del Mar, gracias por tu comentario. En Marruecos no suelen cobrar un plus por el equipaje, por lo que podrá llevar la maleta vacía sin ningún problema. De hecho, es una práctica habitual puesto que es un país donde la gente suele comprar mucho.
Respecto al mueble y el espejo. Si entra en una tienda y tiene los precios puestos, no se suele regatear. En cambio, si no lo tienen (la mayoría de las tiendas es así), lo normal es regatear el precio; de hecho, cuantos más productor compre en la misma tienda, más descuento le harán.
En el barco, puede llevar los dos artículos sin problemas, solo tenga en cuenta que si son muy pesado no lo podrá hacer puesto que lo tiene que llevar encima y puede ser muy dificultoso, subir y bajar escaleras en el barco. Gracias y un saludo!
Muy interesante el artículo! Nos vamos dentro de poco con vosotros a Marrakech y me han surgido un par de dudas: está bien visto regatear si el comerciante es anciano? Porque en alguna cultura está mal visto regatear a los más mayores.
Y la otra duda es, si es una tienda física ( quiero decir que no es un mercado ni un puesto ambulante) se puede regatear o el precio marcado es el que hay y no se puede sugerir un descuento?
Muchas gracias Mariluz! Tenemos muchísimas ganas de disfrutar del viaje!
Buenas preguntas, Anna! Por partes:
Sí, puedes regatear con comerciantes ancianos.
Lo de los tiendas, depende: si los artículos que oferta tienen un precio etiquetado, normalmente no se puede regatear mucho. En todo caso, siempre puede haber un margen de regateo, pero será muy sutil: por ejemplo si compras dos productos iguales con un precio total de 100 dírhams, le podrías pedir que te descuente 10, a lo sumo 20 dírhams por comprar los dos, por ejemplo, aunque no te garantizo que lo acepte.
Buen viaje!
MUY DIVERTIDO E INTERESANTE EL ARTICULO DEL REGATEO TANTO LA PRIMERA PARTE COMO LA SEGUNDA, LO PONDRÉ EN CUANTO PUEDA. GRACIAS.
Me alegra que te haya resultado divertido y didáctico Lolo, es todo cuanto pretendía! Un saludo.
Sí, tiene su complejidad como todo y, a la vez, su sencillez,por eso comenté que era aletorio.
Saludos.
Hola, deseo aportar mi experiencia. En términos generales,y siempre es un poco aleatorio,el comerciante va a pedir dos veces más la cantidad en la que está dispuesto vender, es decir si pide 90, se puede conseguir por 30 e incluso algo menos, con lo cual habría que empezar por 20, aunque se va a escandalizar, ni caso y además ¡qué rico está el te!. Si se quieren dos cosas, se regatea una y luego, bueno ya veré y te interesas por la otra, cuando tengas esta en precio ¡es que me llevo las dos. Esta situación es más sencilla si son dos artículos iguales, por ejemplo 2 puf, teniendo el precio de uno, ¿y si me llevo dos?.
Si es una compra cara, en Marruecos podrían ser alfombras o prendas de cuero hay que plantearlo teniendo tiempo y aparcar el regateo de vez en cuando y hacer «amistad» y reír y que te traigan otro te. Suerte.
Completamente de acuerdo. Sólo un detalle: sí, yo también he apreciado que normalmente te van a mayorar el precio del artículo al doble e incluso al triple, pero incluso ese incremento es variable, por eso yo creo que es preferible no fijar ningún «suelo», sino dejar que el solo, ante nuestra indiferencia, vaya bajando y bajando el precio, con lo que conforme lo baje menos, más cerca del precio «real» estaremos.
Fundamentalmente porque los marroquíes son especialistas en saber cuánto estás dispuesto a gastarte. Por eso cuando te preguntan de dónde eres, además de por generar empatía, lo hacen para saber qué precio inicial dar, pues no es lo mismo la renta per cápita media en Andalucía que en Barcelona. Ya no digamos si eres de otro país, por ejemplo Japón.
Ciertamente todo un mundo el del regateo. Saludos!
Muchas gracias por ambos artículos, y también por del cambio de moneda, han sido sumamente útiles y bien escritos! Tienes mucha empatía con el viajero, me encanta.
Enhorabuena!
Gracias a ti por animarme con tus comentarios Bernardita. Saludos!
Bueno, pues en una semana saldré de viaje a Marruecos. Ya os contaré la forma como puedo aprovechar este artículo. Un saludo.
Estupendo, ya me contarás si te ha sido de utilidad (espero que sí :P). Otro saludo a ti, Slendy!
Muchas gracias Mariluz, ya te contaré a la vuelta.
claro que si!! un saludo! 🙂
Hola
En cuanto a la comida en los mercados es igual? frutas verduras pescado etc? y la comida preparada en los puestos de la calle?
En ese caso el precio que te sugieren (muchas veces incluso viene marcado) es más cercano al real. Ten en cuenta que el sobrecoste (y el regateo que deberás aplicar) a los productos está muy relacionado con lo “turístico” que resulte el producto. Por ejemplo, los que venden decoración están más acostumbrados a regatear e inflar los precios de primeras que el que se dedica a vender comida, porque en el primer caso gran parte de su clientela es turística y en el segundo local. Y dentro de la comida, no es lo mismo comprar un kilo de naranjas, un producto de consumo diario, que especias, que solemos comprar los turistas justo antes del viaje de vuelta a casa. Saludos Yeray!
Nunca lo hubiera explicado tan bien, enhorabuena,y para nada, se me ha hecho «extenso» al contrario, tenía ganas de más, y recuerda, qué si yo soy uno de esos turistas que dicen..» lo hubiera sacado yo por menos» me «amonestes» …gracias.
Hola Juan, gracias por tu comentario! Me alegra mucho que no te haya resultado extenso!! Y tranquilo que te amonestaré si lo dices alguna vez, pero no creo que lo hagas!! 😛 Un saludo!
Hola Mariluz!
Yo no consigo reunir fuerzas para regatear, me da vergüenza, me siento culpable y me parece que me engañan…! Ya que no se ponerle precio a esos productos…
Hola Jana!!Te lo tienes que tomar como un juego y verás que bien te lo pasas!!Ellos se lo toman así, no te sientas culpable que no se lo toman de forma personal.
Sobre lo que comentas de que te engañan, no te niego que te pondrán un precio más alto por ser turista, pero tampoco vamos a enfadarnos por algún euro de más, que estamos de vacaciones!!
Un saludo y gracias por comentar!!